老王当了8年兵,做了3年班长。

在部队全旅大比武时,老王一直排前五,是兵王一级的人物,在驾驶类目的考核里,“一直是第一,我们班长也比不过我”。2014年,他选择了复员,“如果祖国召唤,还是会义无反顾回到部队”。

退伍后老王帮叔叔管过超市,干过健身房,在健身房是最优秀的教练,没多久就升职教练主管再到教练经理,帮助团队业绩从每月10万元提升到26万元,“要做就做第一”,这是融在老王血液里不服输的冲劲。

2021年5月,老王开始创业,转行干起收纳整理师,手底下的固定员工有幼师,也有家政,多数还是退伍的老兵,“当过兵的人,纪律性强,也能吃苦,最重要的是心要正”,因为要上客户家里整理,“你顺手拿一件东西,就会砸掉自己的口碑”。

“做得多挣得多”,老王手底下月入2万的员工并不在少数,而找他整理的不止是有钱的老板,还有古籍收藏家,也有刚毕业的小年轻。可以说老王遇上了时代,收纳师这个行业正在走进大家的视线。

8年兵王,决定转行

2021年9月,白金枝还在幼儿园当幼师,经常会因为时不时的疫情管控滞留在家,不能去学校。在家带娃时,白金枝偶然在网上看到了老王的招聘启示,“我们都是被老王的高工资‘骗’来的”,幼师的工资本来就不高,加上养娃的压力,白金枝投了简历,因为高工资吸引来的员工不在少数,但老王的训练要求高,被淘汰的人也不少。

白金枝投出简历时,老王创业仅四个月,刚刚熬过最难的时候。之所以选择做整理收纳师,“可能是因为我当兵期间养成的强迫症”。

2006年,老王高中毕业应征入伍。不论是军事科目还是内务,老王都名列前茅,最为大众所知的经典“叠豆腐块”,老王一开始也要叠半小时,“平四方,侧八角,苍蝇飞上去打滑,蚊子飞上去劈叉”,这句流传在新兵连的叠被子要求,到后来老王两分钟不到就能完成。当了8年兵,老王一直是内务标兵。

每天的生活就是训练、休息,在部队待久了,老王想到社会上闯一闯。2014年,他选择了退伍。

“出去以后做什么”,是他最现实的问题,也是很多退伍军人面临的问题。

兵王时刻准备着

在家闲赋半年后,老王决定跟着远在浙江宁波的叔叔做生意,帮他管理超市以及员工,还陪着叔叔去温州采购进货。整一年,老王跟着叔叔快速学习,超市也从一家扩展成如今的三家,最终因为与叔叔的经营理念不合,离开宁波,孤身一人来到杭州,转行成了一名健身教练。

与很多网友口中吐槽的“好看不好用”不同,老王在部队练就的一身腱子肉,尤其是令人眼馋的八块腹肌,有了用武之地。与一直推销的教练不同,老王的理念很简单:做好服务。他尽心尽力服务好手底下每个学员,从不会在学员练习时在他们耳边一直喊着办卡买课,但老王一直是健身房卖课、续课效率最高的教练,“客户觉得你的服务好、有效果,一定会买课”,就像我们在理发时,洗头小妹一直念叨“办个卡”,只会让客户反感,服务体验感更差。

凭借优秀的业绩,老王很快从教练主管升到教练经理,“我一直跟教练们说,不要怕课的价格高,只要客户觉得价值到位,他们也很愿意付钱”。仅一个月,老王所在的这个新开的健身房,私教课的营收就从10万元提升到26万元。从2020—2021年,疫情发生一年多来,按理说高度依赖线下的健身房营收会断崖式下跌,但老王的收入一直没有减少,每个月保持在2万—3万元的收入。

也许是年纪到了,2021年,老王33岁;也许是经验到了,管过团队也做过线上和线下的营销;也许是时机到了,老王交了个女朋友,女朋友就是在健身房相识,是个本地人,他内心也在催促自己,“该成家,也该立业了”。老王辞掉健身房的工作,准备自己创业,也应了部队里那句话,演习就是为了实战。

从兵王到收纳师

摆在老王面前的问题和7年前退伍时一样:做什么?

远在新疆的姑姑招呼他一起做水果生意,但他嫌新疆太远,想留在浙江;曾经的学员里有愿意给他投资,帮助他开健身房的,但他也不愿意再做重资产的生意。思索再三,老王还是在朋友的建议下,选择做整理收纳师,轻资产、服务至上、强迫症,一切都符合老王的要求,过去的十五年似乎都在为这一刻准备。

但老王从没接触过这行,他报了为期一周的整理收纳培训班,7天的课程多数都在讲整理收纳的理念,人与空间、和谐、平衡,几乎全是“断舍离”的理论,没有讲一点实操,“市面上其实好多这种课程”,老王感觉又被坑了。

结束培训之后老王开始接单,生意有些惨淡,靠朋友帮他接进第一单。老王没有想到,接下来的3个月才是他最艰难的时候,“接不了几单,都是客户介绍客户”,单枪匹马,像是流落到平原上训练野外生存的兵,孤立无援,能打到田鼠,但不解决问题。此时老王心中的信念只有一个:生存,突破。

2021年9月,老王入驻线上平台,上线闲鱼、团购网站、小红书,拓宽渠道。把一堆杂物的房间变得整洁干净,整个过程让网友极度舒适,此时收纳整理师这个职业已经走进大众视野,从前“整理师”无法被搜索到的尴尬局面已经被打破,老王生意逐渐好转。

一个人再也忙不过来,老王开始扩充团队,白金枝就是这时候加入的老王团队。但不论原先做的是什么工作,都要经过他的培训,吃苦耐劳、令行禁止、品行端正,是老王对员工的“三大纪律”,“有一些找我们整理收纳的客户比较有钱,还有特殊的文物”,如果手脚不干净,老王就没法再在这行做下去。

闻讯而来的还有各地退伍的老兵,“军队培养出的人纪律性好,也能吃苦”,因为有时候一工作就是一整天,最夸张的一次,白金枝连续工作了3天,每天只休息4小时,“有时候活很急”,白金枝没有怨言,她是老王最信任的员工之一。

干得最累的一次是一位收藏家的屋子,包括整个书架的古籍善本,“书皮很脆,又轻”,隔一段时间就要换一次手套,因为汗水很快会浸透手套,一个书架就忙活一天,“如果弄坏了,可能未来十年都要给他打工”。

另一位收藏家的家里则都是瓷器,任务也是搬家+还原,“原本他们叫的是搬家公司,但人家手脚没轻重”,于是就找了老王的团队。“没想到整理收纳师还有搬文物的作用”,虽然老王分不清哪个是青花哪个是粉彩,搬运依旧小心翼翼,“有个大罐子里还跑出来一只老鼠”,但只要是客户的东西,老王都不敢怠慢。

找老王做整理收纳的不止是有钱人,也有刚毕业的小年轻,还有白领小康家庭,“他们对自己生活品质有要求”,谁也不希望回到家是一通乱糟糟。也有的想改变自己的生活习惯,尤其是有孩家庭”,规整的家庭环境,既要符合用户的生活习惯,“不能整理完用户就找不到东西”,还要能改正小孩不良的习惯,有娃的白金枝有发言权,“很多时候家长不注意教,刚整理完的玩具又会被孩子扔满一地”,二胎家庭可能感触更深。

收纳服务的收费并不便宜,按一间100平方米的屋子来算,根据收纳师的等级,价格大概从六千到一万二不等,除了“按平方收费”,还有一种方式是“按时间收费”, “再有钱的客户都会衡量金钱换服务的价值”, 所以老王的团队都会推荐最适合客户的收费方式。

这家主人拥有斯坦福双博士学位

生意越做越好,老王最近开始考虑在杭州买房。团队里兼职的人员已经超过30人,“认真干活提升自己的等级,每个月收入能有两三万”,白金枝现在能独当一面,能自己带着团队出去干活,“我干活的时候,老王不会多问”,老王信任自己练出来的兵,他还是那个老班长。很多时候几个团队都没有时间聚在一起,接单、诊断、干活、收兵回家,以至于团队现在都没有一张正经的合照。

如今老王已经没有闲下来的时候,即便是在采访时,调配的信息一直没有间断,慕名而来的老兵们也越来越多,与其说是特色,不如说部队的纪律一直在老王心中存着很重的位置,也许再听到集结号时,老王也会条件反射地集合立正,“原中国人民解放军……!”