一位朋友,阿成(化名),来自安徽的一个小镇,是一个普通到不能再普通的人。初中毕业后,他去了表哥在广东虎门开的杂货铺帮忙打理生意。

他喜欢琢磨事儿,喜欢问为什么。

几年下来,虽然没有攒下什么钱,但也耳濡目染了不少生意经。他接过老家镇上一家快要关张的小超市,1年时间就净赚30万。

在他那个人均收入不到2000元的地方,已经算是了不起的成就。他是怎么做到的?

01 两件事让超市起死回生

虎门一带外来务工人员比较多,杂货铺主要卖一些日常用品、烟酒饮料、小食品之类的。

表哥人缘好,跟杂货铺一带的乡里乡亲的都很熟,所以阿成的生意也还不错。阿成每天跟着表哥进进货,收收钱,没事儿跟顾客聊聊天。

表哥也时不时的跟他讲讲生意经,比方说店里物品的摆设,利润高的销量好的放在最显眼的地方,烟酒摆在收银台后面的柜子里,定期对卖出去的货品做盘点… … 反正吧啦吧啦给他灌输了几年。

时间一长,阿成也觉得总依赖表哥也不是办法,而且广东那边生活成本也高,于是决定还是回到老家找找机会。

在家呆了2个多月,阿成没事儿就在镇子上逛,之前跟着表哥打杂的经历让他对小超市之类的比较关注。

正好镇上有一家小超市要转让,在小镇一条还不算偏僻的街道上,离十字路口大概有300米的距离。

在接手之前,阿成已经对小镇上的超市做了分析。

这条街上这样的小超市有四五家,卖的东西也都差不多,价格也类似,在人流量方面其实也没有太大的差别,同质化竞争非常严重。

但是他记住了一个词:超值服务。

顾客为什么会成为回头客?

除了地理位置方便之外,一个很重要的原因是顾客觉得你的态度很好,让他感觉很舒服,收到了尊重;另一个很重要的原因是,顾客认为在你这里得到了超值服务。

比如说海底捞,其实本质是火锅,但是它能够让你在吃火锅的同时享受到五星级的服务,这就是差距。

接手小超市之后,他对超市做了两个改变:

1、提供外送服务。只要是那条街上的住户,购买的物品价格超过30元就可以送货上门,同时提供送桶装水服务。印制了几打外送名片,挨家挨户塞门缝。

2、腾出一间屋子改成麻将室。阿成购置了3张自动麻将桌,做成小隔间,通宵营业。麻将桌按小时收费,每小时10元。同时提供瓜子、茶水等免费服务。

两件事带来的变化:

可别小看这两个改变,烟、酒、饮料、零食、方便面这些商品一天的售卖量是以前的15倍!

加上外送服务,每天的营业额是过去的10倍!

我们来算算周强这笔账:

三台麻将桌,基本没有空闲的时候,大家都知道南方省份的小镇,人们最大的娱乐就是打麻将,所以阿成的麻将桌基本没有闲着的时候。每小时10元,按14个小时算,一天下来就可以至少赚500元,每个月1.5万元。

那些牌友又带动了烟酒饮料、零食盒方便的销售。阿成超市的主要商品(遵循二八法则,主要商品指最赚钱的那20%的商品)的总价大概5000元左右,周转率大概在1个星期,每个月这些主要商品的营业额在2万元。

按照30%的利润率,每个月赚6000元,再加上其他商品的销售,刨去房租成本、生活开支等,一个月也有1万元的净收入。

综合起来算,阿成每个月净赚2.5万元,每年将近30万元的纯收入!

阿成现在一个人已经忙不过来了,他爸妈本来对周强的小超市心里没底,毕竟当地开这样店的人太多了,挣的钱也有限。没想到阿成经营的红红火火。他们也就丢了其他事,全部来帮忙。

阿成初试拳脚就能获得成功,他也觉得挺满意的。打算扩大经营范围,做一番更大的事业。

02 阿成带给我们的启示

说真的,阿成的故事对终端君触动很大。很明显,他属于毫不起眼的那类人。但几年的时间,他已经从一个打工仔变成了合格的商人。

很多人,虽然要学历有学历,要经验有经验,要见识有见识。往往是说的多、做的少,过了好几年,事业还是原地打转。

相比之下,阿成没啥学历,也没什么高深的商业理论,没有太多的想法包袱,却1年时间就将一家不起眼的小超市做得风生水起,这不是坐在屋里随意说说能做到的。

其实,阿成也没有什么太高明的商业技巧,就是用心两个字。用心思考顾客的需求,为顾客提供物超所值的服务,还有能够根据环境来灵活变通。

谁说超市一定要卖日常用品呢?最重要的是顾客需要什么东西。

所以,不要小看了你身边的这些小生意,只要用心,再小的事情也是可以赚大钱的。

03 开小超市的建议

如果你想在城市里开小超市,请注意以下几个方面:

1、避开大型商超,最好开在小区里,要尽可能给居民提供便利;

2、最好能提供一点免费或特色服务,比方说免费收发快递,免费送水;也比如说周强在当地提供的麻将服务,等等;

3、要有小店的特色商品,好吃的,利润高的,有特殊进货渠道的;

4、准备好10-20万启动资金;

5、最后,也是最重要的,用心服务,想好了,就开干吧!