直播带货的兴起确实在一定程度上解决了销售问题,但并没有解决供需问题和商业形态的根本性转变。无论直播带货如何盛行,人口数量、流量和消费力并未增加。因此,直播带货最终可能会像传统电商一样,流量枯竭,商家为了争夺流量而展开价格战,平台成为真正受益者的局面。
相比之下,实体店在未来仍然拥有最大的发展前景。虽然有人认为实体店的流量被电商和直播带货抢占了,并且实体店的产品价格较高,但如果我们放眼未来5-10年,这些问题并不是不能解决的。事实上,人们倾向于线上消费主要是因为大部分人收入有限,特别是中国有6亿人的月收入不足1000元的现状。当共同富裕时代到来,中国的中产阶级将会不断增加,这意味着人们的消费力将增强。
随着人们收入和消费力的提高,消费需求将从物质向精神转变。未来的消费者不仅仅会关注购买商品,还会注重线下的购物体验、服务和解决方案。尤其是00后成为消费主力军,他们从小生活在相对富裕的环境中,不会为了廉价的商品去直播间抢单,更不会在网上购买廉价商品。他们更注重购物的娱乐性和趣味性,这种购物体验只有通过线下场景才能实现。
虽然实体店在未来市场中至关重要,但仅仅依靠实体店是无法满足新需求的。线上竞争激烈,实体店离开线上也难以生存。因此,在未来5-10年的商业趋势中,实体店必须以数字化转型为中心,构建立体化的销售渠道和形态。
数字化是实现这种转型的关键。不论是连锁店、个体户还是产销一体的企业,都需要积累数字化资产。数字化资产包括将每个会员或老客户导入企业的SCRM系统,将用户的消费行为、喜好和消费能力导入企业的数据库。只有拥有用户的大数据,企业才能根据用户需求来判断市场的发展趋势,了解应该进什么样的货物以及定价等问题。
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