下一个万亿级的风口在哪里?巨头的布局或许可以给我们一些答案。
2020年,张一鸣调动了1万名员工成立了本地直营业务中心,以短视频为入口,进入本地服务业务领域;而与此同时,王兴的外卖平台也增加了200万名骑手。
这两位福建龙岩老乡,都在布局同一个领域:本地市场。
为什么说本地市场是万亿级的风口?
如今,人们可以通过外卖平台订餐,也可以在本地服务平台购买手机、衣服、电影票等,也能满足一系列的生活需求。
与传统电商平台不同的是,在本地服务平台购物,不仅有实体门店的商家背书,同时,客户还能在短短30分钟内收到送货上门服务,更贴近人们的购物需求。
因此,王兴的外卖平台已经变成了本地电商平台,外卖小哥也取代了快递员,成为人们购物的首选。
在时代变局之下,张一鸣已经率先布局了本地市场,打造万人规模的本地直营业务中心。
随着人们收入能力不断提升,生活习惯的改变,消费决策也相应发生了变化。因此,人们在购物决策中除了考虑产品的价格和质量外,更注重产品背后所含的IP与解决方案。
例如,当天气变冷,消费者需要购买一条围巾,但真正的需求并不仅仅是保暖,还包括围巾与衣服如何搭配,并有多重围法。
这些新的消费需求需要以短视频和直播等内容为载体,结合个人IP来实现。此外,从购物场景上看,人们在浏览视频或观看直播时,一旦看到商品的解决方案,就会马上采取即兴消费行为。
或者是因为人们在某位主播、博主(店主)身上建立了信任,从而购买所推荐商品和服务。
每一次转折点,都为平台、传统企业、线下门店、电商卖家带来了新一轮的造富机会。无论是电商、微电商、短视频,还是本地电商,都是如此。
对于平台来说,入驻本地市场具有三个目标:开拓新的流量入口,寻找新的突破口,并挖掘大数据资产。
当互联网用户超过10亿时,平台获取流量的最佳入口不再是线上,而是线下。例如,本来消费者要亲自到实体店购物或在电商平台上购物,但现在他们将这些活动移转到了本地服务平台和短视频平台,这会增加用户的停留时间并增加消费机会。
从第一个层面而言,王兴和张一鸣进军本地服务市场,开展本地电商业务,就是在借助更多的实体门店,扩大流量入口并增加用户的停留时间。
其次,当消费互联网的红利消失后,互联网企业需要为本地商家提供数字化赋能,通过产业互联网增加市场发展空间。
由于本地服务不仅涉及C端交易,还包括零售业的后端会员管理、供应链、储运等方面,因此平台在构建新的商业模式的同时,也为实体商家、供应链公司和生产型公司提供技术、模式、数据的赋能。
从更长远的发展来看,平台不仅可以通过本地服务市场获取新流量,还可以不断挖掘用户和B端商家的大数据,分析市场需求和发展趋势。
如果说用户为平台带来的是变现和现金流,那么大数据则可以让平台更有价值。
一旦本地电商成为了新的购物趋势,实体店、电商卖家就需随着时代的变局构建新的商业模式。
首先,未来无论从事零售业还是服务业的实体商家,都能够借助本地服务平台、短视频平台,为方圆5-10公里范围内的消费者提供服务。
如果是个体户类型的实体门店,可以直接入驻本地服务平台,借助平台的背书和流量将产品销售给同城客户。
而具有内容生产能力或连锁类型的实体门店,则可以依托团队协作,将产品的价值或服务内容化,并为同城消费者提供解决方案。
实现这个目标的关键不仅在于在发布内容前点击”同城”,吸引本地客户到线下消费或在平台上购物,而且还要塑造创始人的个人IP,与消费者产生情感连接,带动销量并吸引更多加盟商。
和董明珠等商界大佬一样,商家可以借个人魅力(个人IP)吸引更多的注意力、关注和销量。
其次,作为传统电商卖家来讲,未来也必须进入线下体验店,登陆本地服务平台、短视频平台、O2O类型平台,以获得更多新流量,构建更多新的商业模式。
随着电商平台的流量枯竭、人们生活方式和购物习惯的改变,所有零售贸易和服务业都将借助本地电商的发展,构建立体的渠道形态,并带来万亿级的造富机会。
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