虽然电商在过去的成功中秉持着价格优势的原则,但是随着线上流量的枯竭和运营成本的增长,消费需求的变化等诸多因素,这种价格优势逐渐消失了。在未来,不管是平台电商还是直播电商,都将成为过去式。
因此,电商红利过后,实体店面将会迎来三个翻身的机会。这三种模式分别是个性定制工厂店、线下体验店和沉浸式体验店。
在过去十五年间,由于人们的消费能力有限,他们会选择在线电商平台购买商品,以满足物质需求。但是,随着收入的增长,消费者的购物决策也跟着变化了。当人们的需求从物质向精神转变时,他们将不再追求9.9包邮的价格,相反,他们会选择追求个性化和定制化、满足个人精神需求的产品。
因此,需求的转变将会引发巨大的市场空间。未来,个性化的工厂店和智能工厂将成为实体店翻身的机会。未来的消费者可以直接到个性化定制店购买他们喜欢的商品,通过物联网传感器上传个性化定制数据到工厂。然后,根据用户需求生产制造,并直接配送给用户。实体店的功能主要是体验、流量入口和售后服务中心。
在今后的零售市场中,所有的零售商家都可以借鉴线上线下打通、构建立体的零售形态。例如,杭州马布局的盒马生鲜就是以线下店为体验场景,线上店为销售主体作为商品的特点。
此外,沉浸式的体验店也是未来实体店的发展方向之一。未来,到沉浸式的场景里购物、点外卖等体验购物的方式将成为新的趋势。所有未来的消费者除了购物消费,也会去体验美食、文化等。
在流量红利过后,如果实体店商家想要翻身,可以借鉴上述三种模式,重新布局。虽然线上线下的结合模式和沉浸式的体验店需要投入更多的成本,但是对于实体店来说,只有这样才能重新竞争。
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